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よくある質問Q&A

費用について

Q.どんなリフォームがいいのか検討するために、見積りの依頼はできますか?
A.もちろん可能です。比較検討のために、お見積りをとることをおすすめします。無料ですので、お気軽にお問い合せください。
Q.見積りからさらに、追加費用がかかることはありますか?
A.いいえ、お見積り内容の範囲内は、追加費用はかかりません。

工事について

Q.一般的に工事には何日くらいかかりますか?
A.施工内容により工事日程は大きく変わってきます。目安としてはキッチン交換のみで3〜4日間程度、おおがかりな内装工事も含めると2週間〜となります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q.工事が始まったら、ご近所に挨拶した方がいいでしょうか?
A.いいえ、必要ございません。ナチュリエリフォームが管理組合やご近所の方にご挨拶をします。
Q.工事の期間や日数などは相談できますか?
A.できる限り、お客様の希望通りのスケジュールに合わせます。
Q.工事中は、立ち会った方がいいでしょうか?
A.お客様のご都合もありますが、万が一のことを考えると立ち会っていただいきたいと考えています。どうしてもご都合がつかない場合、営業担当が責任をもって立ち会います。
Q.水回りの工事中は、生活に支障はありますか?
A.極力、支障がないように心がけますが、ご不便をかけることもあるかと思います。ご協力、よろしくお願いいたします。
Q.工事の際に出るゴミなどは撤去してもらえますか?
A.工事から発生するゴミは、きれいに撤去しますので、ご安心ください。
Q.リフォーム前の準備は何をすればいいでしょうか?
A.リフォーム箇所に関しては、モノをよけていただく程度です。基本的に、リフォーム箇所以外はドアなどを開けることはございません。
Q.リフォームの際に、家具の配置替えもお願いしたいのですが...
A.私たちで移動できる範囲であれば、お手伝いしますので、気軽に声をかけてください。
Q.工事の音はどれくらい響きますか?
A.解体時は、多少の音が出る可能性があります。作業中は大きな音はしませんが、普段聞きなれていないような音が出ることもあります。

お支払いについて

Q.ローンを組んでリフォームをすることは可能ですか?
A.リフォームローン、提携銀行ローンがございます。お客様に合わせてローン提案を行いますので、是非ご相談ください。
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A.申し訳ございません、クレジットでのお支払いはご遠慮いただいております。
Q.領収書の発行は可能ですか?
A.もちろん、発行いたします。精算時にお申しつけください。

全般

Q.物件探しからしてもらえますか?
A.はい、物件探しからお手伝いいたします。札幌市及び近郊の取り扱い物件を2500件以上ご用意しておりますので、お気軽にご相談ください!
Q.二世帯などの増築もできますか?
A.はい、お部屋の増築や二世帯の改築なども請け負っています。入居しながらの工事が可能な場合もありますので、ご相談ください。
Q.店舗の内装工事もできますか?
A.店舗工事の実績もございます。専属のインテリアコーディネーターはもちろん、インテリアショップ「ナチュリエスタジオ」で小物のご提案も可能です。詳しくはご相談ください。
Q.ナチュリエリフォームとはどんな会社ですか?
A.ジョンソンホームズのリフォーム部門です。新築・リフォーム工事で約3500件の実績がございますので、安心してお任せください。

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